Overzicht
Wat ga je doen?
Als Verkoper bij Expert zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen en graag bij ons kopen. Je luistert goed naar hun wensen, je vraagt door en denkt mee. Vervolgens vertaal je dit in een passend advies. Hierdoor gaan klanten met jouw deskundige hulp tevreden de deur uit. Naast verkoop en advies zorg je, samen met je collega’s, voor een opgeruimde en verzorgde winkel met producten die demonstratie klaar staan. Je maakt afspraken met de klant en zorgt ervoor dat deze nagekomen worden. Je vindt het leuk om in een team te werken en je ziet uitdaging in het behalen van je omzet en marge doelstellingen. Dat geeft jou voldoening en energie. Je weet alles van onze producten én de laatste trends en ontwikkelingen houd je bij.
Daarnaast ben jij als Servicemedewerker het aanspreekpunt voor klanten en collega’s met vragen en opmerkingen. Het kan bijvoorbeeld gaan om een webshop aankoop, reparatie van een product, bezorgen en installeren van een product, afspraak met de buitendienst, of een vraag over een product. Het verwerken van garanties en reparaties. Je begrijpt wat de vraag is, zorgt dat deze in behandeling wordt genomen en onderneemt actie. Je helpt de klant telefonisch met een oplossing of antwoord. Jij snapt in ieder geval dat een duidelijk en klantvriendelijk antwoord naar de klant een must is. Je werkt secuur, controleert alles goed en je houdt overzicht op je werkzaamheden. Naast het klantcontact, regel je ook de verzending van de online bestellingen. Je kunt goed en makkelijk schakelen tussen de verschillende werkzaamheden.
Je verdeelt je werkzaamheden tussen verkoop en service, kortom een afwisselende en uitdagende baan.
Wat vragen wij van jou?
We zoeken iemand met de volgende eigenschappen:
- Je hebt een focus op service voor de klant
- Je hebt een proactieve houding
- Je werkt secuur en bent communicatief sterk
- Je bent deskundig
- Je hebt een focus op service voor de klant
- Je bent commercieel en resultaatgericht
- Je ben op de hoogte van de ontwikkelingen van de Expert producten
- Je bent een teamplayer
Opleiding en ervaring
Je hebt een relevant MBO-diploma en bij voorkeur enige werkervaring. Ervaring in klantcontact is een pré. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Je bent 24 uur per week beschikbaar, de werktijden zijn overdag. Bij voorkeur woon je in Zuidzande of omgeving.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende baan
- Een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en veel te leren
- Opleidingsmogelijkheden, online en offline
- Werken in een gezellig en enthousiast team
- Je profiteert van korting op producten
Kom jij het maken bij Expert?
Spreekt de functie van Verkoper/Servicemedewerker jou aan? Solliciteer dan op deze functie.
Over Expert
Expert is een toonaangevende winkelketen op het gebied van home-elektronica. En niet zomaar eentje. Bij Expert kun je zorgeloos winkelen. Wij willen adviseren, helpen en inspireren. Het zit in het DNA van Expert om klanten blij te maken.
Expert is een landelijke organisatie met 140 winkels én een webshop in home-elektronica. Klanten blij maken is elke dag opnieuw ons doel. Dat doen we met de beste service en – heel belangrijk – met persoonlijk advies. Met 1200 Experts, 350 bezorgauto’s en 140 winkels zijn we altijd vertrouwd dichtbij. Dat maakt Expert uniek. Elektronica hoort iets toe te voegen aan het leven van de klant. Of dat nu plezier, gemak of beide is. Dankzij de persoonlijke benadering van Expert is de klant verzekerd van het beste advies en een passende service.